Política de envío
Plazo medio de entrega: 5 a 8 días laborables
Ciertas circunstancias fuera de nuestro control (desastres naturales, días festivos, clima, etc.) pueden causar retrasos en el envío. Aunque la mayoría de los paquetes llegan a tiempo, pueden existir circunstancias y retrasos que nuestros transportistas puedan experimentar. Por este motivo, no garantizamos el tiempo exacto de entrega; El problema de la entrega es responsabilidad de la empresa de transporte.
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¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Debes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas de haberlo creado para que se aplique la cancelación. Si el artículo ya ha sido enviado. Simplemente envíenos un correo electrónico con el asunto "CANCELAR".
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Si escribió mal o completó incorrectamente su dirección automáticamente, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de su pedido y bríndenos la información correcta. Notificarnos inmediatamente por correo electrónico. Si la dirección es incorrecta, podemos corregirla en 24 horas.
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Enviamos cada artículo con relleno adicional. A pesar de ello, nuestros clientes informan que aproximadamente 1 de cada 1000 productos llegan dañados debido a un mal manejo por parte del servicio postal.
Si esto le sucede a usted, por favor contáctenos a:
- Su número de pedido.
- Una foto del producto dañado.
Una vez recibido, estaremos encantados de enviarle otro sin coste alguno.
TENGO UNA PREGUNTA QUE NO HA SIDO RESPONDIDA, ¿PUEDES AYUDARME?
Si aún no hemos podido responder a tu pregunta, no dudes en contactarnos y haremos todo lo posible para responderte dentro de las 24 horas :)
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